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这道面试题,90%的人答不上来!

2017-11-22 09:59:57
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点击上方链接收听(任老师的大方普通话)



前几天我们聊到了人际关系处理的技巧和方法。今天早上我给学生们上课,同学们找了一道面试题。

题目是这样的:你是刚进办公室的新员工,领导告诉你三句话,维护一个核心,做好幕后工作,做好过滤器。你是如何理解的?

我发现很多同学这道题都不会答,要么就是答得不好,理解不到位。这并不是小范围的问题,很多年轻人对人际关系的基本原则和技巧缺乏学习和实践。今天我们就这道题的三句话和大家聊聊人际关系的处理原则。

我们先来谈谈核心

政治上忠诚可靠是工作人员的基本素养,直白来说,忠诚就是要对领导忠诚,维护核心就是要坚决服从领导,维护领导权威。核心从大处说就是坚持党的领导,坚持习近平同志为核心的党中央的领导;从小处说就是无论你从事何种工作,都必须要有核心意识,这个核心就是你所服务的领导和工作大局。作为新人来说,核心就是维护领导的核心地位,充分发挥领导的核心作用,维护好单位的工作大局。这是最基本的政治品质和职业素养,否则工作就很难开展,人际关系也将处理不好,仕途升迁会变得很困难。

举个例子

昨天与几个领导吃饭,讲到一个大家都认识的局长,他的性格很“莽”,就是什么事都自己说了算,搞“一言堂”,连局里选派过去挂职的一个副局长,他也没给人家好脸色,对县委政府的决策、一把手领导的一些指令他都敢阴奉阳违。结果就是,他被调到政协一个很闲的部门,并且上级对他所做工作的内容进行审计,还让纪委介入调查。从那时开始他的心情就一直不好,去年因病去世了。因此,我们常说,一个人在工作中如果不讲政治,会导致非常严重的后果。

再来看看“幕后人”

首先要知道什么是“幕后人”。幕后,顾名思义就是幕布背后,常常是看不见的地方。有句话叫“台上一分钟,台下十年功”,舞台上的完美表现都是台下精心准备的结果,从另一方面来说,台前的工作离不开幕后很多人的付出与奉献。因此,这道题中如何做好“幕后人”有这么三点要把握。

1

要有奉献精神,不是每个人都需要站在聚光灯前,接受人群的瞩目,总要有人承担背后的工作,学会分清自己的工作属性,摆清自己的角色定位,在任何必要的时候拿出奉献精神,站在大局上考虑问题,是需要学习和历练的。

2

正确看待名利,每个人都想得到别人的认同,想得到赞美和表扬,所以人们更喜欢做台前的工作,获得荣耀借以满足自己的虚荣心。但如果人人都是这样的想法,没有名利的事情就推脱不做,那么工作就无法开展,因此要正确看待名和利,用一个平常的心态,通过踏实的手段去获取。

3

要有团结协作的精神,其实当我们有了奉献精神和正确的名利观之后,自然就会主动协作,配合完成工作,并且能理解每个岗位存在即合理的意义,一台机器离不开每颗螺丝钉的概念,不会闹个人情绪,为一己私利耽误全局工作。

就像我在办公厅的工作,一切工作都是围绕省委领导展开,不能主次不分,与领导“并驾齐驱”、“平分秋色”。要多到幕后服务,少在台前“唱戏”,工作上要有十足的劲头,屏幕上要多为领导留镜头,只能为领导增光添彩,不能与领导争光抢彩。如重要会议领导要发表讲话,办公室就要事先代领导写报告,而不是上台替领导作报告;重要决策前,要搞好调查研究,前期服务工作准备就绪后,就要把决策权、指挥权让给领导,做好“嫁衣裳”。

最后,来谈谈“过滤器”

作为“过滤器”,要做到不要听风就是雨、不要人云亦云、不要随意传播,生活工作中学会多倾听,少说话。

作为工作人员,在办公室可能听到别人难以听到的,看到别人难以看到的,如重大事项的决策,其中有许多敏感的话题,比如人事安排、工作计划等,再如有些领导之间政见不一,在不同场合流露出一些异见,对于这些涉及到机密的问题,作为下属就要充当“过滤器”的作用,谨言慎行,“听在耳里,烂在心里”不该说的坚决不说,时刻维护单位的权威、领导的权威。就像我经常说的一句话,左耳进右耳出,不该记住的听过就忘,对自己对别人都不会造成困扰。

关于人际关系三个细节的原则就聊到这,下次继续。



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