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县委书记拦路当交警,听群众怎么说?

2018-01-17 14:24:58

人 生 处 处 是 考 场

大家好,我是大树教育任火旺。我们推出全新的栏目《人生处处是考场》,主要讲述在人生的道路上有哪些大考小考,我们应该怎么准备?在这栏目我将结合自己从乡镇政府到省委机关的十多年的从政经历,结合自己参加公务员考试、领导干部招考、竞争上岗、遴选考试等20年考试经验与体会,从考试的角度、生活的角度、工作的角度等方面,与大家探讨如何提高自己的综合能力与综合素质,从而应对人生中的各种考试,成为生活的赢家。

我们前几次与大家分享了公务员工作社会性、公务员招考的科学性和公正性、人才选拔的效度以及人才选拔的目标。今天与大家探讨我总结的公务员面试的一个原则,即工作原则。

什么是工作原则,这是我多年面试经验总结出来的。今天给大家讲解一个核心的含义,给大家解释下,原则,就是必须遵循的通用的做事的准则或依据,工作原则就是在工作中要注意的,特别是在公职类面试中要注意的准则。工作原则有很多层意义与运用,今天先说第一个,也就是作为公职人员,首先要了解自己的身份、职责、工作的任务、要达到的目的是什么。

每个人都有自己的身份,从事不同的职业就有不同的身份。听起来很简单,但并不是每个人都能很好地理解自己的身份并把握好、履行好自己的职责,因此在面对一些实际问题时不能有效地解决。在面试题中的应急处理类题,往往考生总是不能结合自己的身份与职责去处理。不知道这个身份能做什么、会做什么、怎么样去做好它,所以答题的时候往往就没有回答到这个题的点上,也就没能把问题解决好,拿不到高分。

这种解决问题的能力没有固定的模板与现成的理论一下子就能提高,人与人之间的能力一定有差别,现实生活中,很多老师包括很多工作了半辈子的人,谁也不能说他解决问题的能力最强,我看到的一些老师,他自己都不知道怎么解决,换句话说,他解决问题的能力不强,又怎么去指导别人解决问题呢?

比方说,一个省有几十个县,一个县又有若干个乡镇,每一个县委书记或县长遇到同样的问题时,处理方式因个人能力不同一定都有区别。比如面试时考的应急应变能力,在提拔干部的时候,也是重点考察的能力。一个人的应急处理能力,即在复杂和紧急情况下如何处理和解决问题,是对一个公务人员特别是对一个领导干部的基本要求。

每个人在工作中处理问题的方式都不一样,有些人处理问题前怕狼后怕虎,优柔寡断;有些人处理问题拿得起放得下,很果断,能够立足于实际情况和自己的实际身份,你是什么身份,有什么权利,职责是什么,都能很好把控,能利用各方面的资源妥善地解决问题,这就是综合能力高的表现。

举一个我经历过的例子:

案例一:

在十多年前,我在党委部门上班,一个县发生了群体事件,这时候就非常考验政府机关领导干部的魄力、策略及处理问题的果断性。事件是这样的,因为群众对一件案子的调查处理有意见,在一些不法分子的煽动下,就聚众到政府闹事,把公务车辆掀翻,对政府大楼进行破坏,社会影响非常恶劣。事件开始发生时,事情不大,但是因为当时处理得不够及时、果断导致事件恶化与扩大,后来领导被追责免职。

那时作为普通公务员的我就在换位思考,如果我是这个市的市委书记,我会怎么去解决这个事情?有的人总是担心自己处理不好,会丢了乌纱帽,所以在处理问题的时候优柔寡断,犹豫不决,反而延误了问题解决的最佳时机,导致事件恶化。

所以,我当时的想法是这样的:首先,和认为有冤假错案的受害者或者是闹事者的家属进行沟通、协商和协调,找到矛盾主体与关键,对死伤者进行合理妥善的安置。针对赔偿问题,在不触犯底线和原则的基础上应该尽可能地满足家属需求,平息事态。把相应的赔偿处理过后,家属不再闹,这缺乏了闹事的主体,事情解决起来就会更加容易。

其次,及时向群众解释,对群众反映的问题抽调人员成立专项工作组进行详细调查,对群众反映意见大的相关领导进行停职并调查有无群众反映的问题,本着公正透明的原则把相关决定及结果及时向社会公布、接受社会监督。

第三,第一时间向上级汇报向中央汇报,调动警察、武警等力量,对一些不听警告、带头闹事、故意扰乱社会秩序的违法分子,按照国家相关法律进行惩处。总而言之,我认为要和各个部门沟通协调,统筹兼顾,从解释说明到依理依法地进行处理,才是解决问题的思路。

第四,把控好舆论引导,做好新闻宣传。

后来我发现很多类似的事件基本上都这样得到妥善解决。

上面说到的是工作中突发事件的处理,那在日常工作中我们又如何去解决好遇到的问题呢?

从工作方式上来说,你的身份是什么、职责是什么,一定要明确,才能有效地履行职责,高效地完成工作。

案列二:

我曾经认识一个县委书记,这里不讲名字,他所在的县,城市街道有一段路没有打通,路上坑坑洼洼的,下雨天就是泥潭一片,经常弄得人满身是泥,车辆行人经常争道,导致交通堵塞,县城的老百姓怨声载道,机关干部职工也很有意见,很长时间这个问题一直没有得到合理解决。有人告诉我说这个县委书记遇到堵车时,他就站在路中央指挥交通,大货车驾驶员不认识他是县委书记,指着头骂他:你这个死老头,你找棺材钱啊,站在路中间!

从这个案例中我们可以发现,作为一个县委书记如果不明确自己的工作职能,去干了交警的活,这就是不称职。县委书记该做的是考虑全县的发展大局,如加强基础设施建设,搞好城市建设,从根本上解决这段路的拥堵问题等,而不是去现场指挥。

案例三:

刚刚讲了工作和生活中的案例,再和大家分享一道面试题目,这道面试题是这样的,有一名警察在回家探亲的途中,遇到了因为征地拆迁补偿不到位,引起了械斗,拿着东西打起来了,并且有人员受伤,这时你会怎么做?我发现很多同学在遇到这个问题的时做法是这样,要进行调查研究,要协助了解补偿款为什么没有到位,要劝解,进行调解,要把该有的补偿款发放到位,反正就是参与了这次械斗打架的整个调查到处理的整个过程,所以在我听完这些同学的回答过后,我就评论四个字“关你屁事”。

因为你是一个回家探亲的警察,这不是你管辖的辖区,也不是你的上班时间,在这场械斗中,有些调查不该你管,不在你的职责范围内,你想管也管不到,所以这种答题内容超越了自己的职责范围。

不管我们是在考试中,还是在日常生活中,都一定要准确定位自己的职责,对自己的身份要全面了解,这个身份能做些什么事,这个身份有哪些职责,从事一项工作的目标是什么,怎么样去达到这个目的,身边的资源要怎么样去调动,特别是在面试的场景下,对没有工作经验的考生来说,更是要准确定位自己的身份和职责,当我们在回答这一类紧急情况问题处理的时候,才能有效的解决问题。

今天关于工作原则的第一个含义,我们就讲到这里,你只记住一句话,果断做好你该做的。下一次接着与大家聊如何做好自己的本职工作以及考试中怎么样去运用。



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