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怎么能读懂公务员在想什么,说到他们心坎儿上?

2018-01-17 14:28:04
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人 生 处 处 是 考 场

大家好,我是大树教育任火旺。我们推出全新的栏目《人生处处是考场》,主要讲述在人生的道路上有哪些大考小考,我们应该怎么准备?在这栏目我将结合自己从乡镇政府到省委机关的十多年的从政经历,结合自己参加公务员考试、领导干部招考、竞争上岗、遴选考试等20年考试经验与体会,从考试的角度、生活的角度、工作的角度等方面,与大家探讨如何提高自己的综合能力与综合素质,从而应对人生中的各种考试,成为生活的赢家。


上一章我们说到了面试中的工作原则:如何兢兢业业做好本职工作,原则即日常工作中应该遵循的准则。在面试考试中要坚持的工作原则的一个含义,就是指定位好自己的身份,明白自己的职责,不论发生什么情况,都要做好自己的本职工作。今天我们继续探讨工作原则的第三个含义,站在公务员的角度来思考和解决问题。

为什么要以公务员的角度来思考问题?在面试中来说这点很重要,俗话说三句话不离本行,每个人都会对自己所熟悉擅长的领域表现出更大兴趣,而对自己不善长和不了解的行业没有什么兴趣。比如做餐饮企业的老板,就对管理和经营感兴趣;当中学老师,那谈起学生如何提高成绩,课程怎么教就是她的强项; 像我是学法律的,那么聊起相关的知识或者案例我就会很感兴趣。这些都说明,在与人交往交流的过程中,人们更倾向于自己感兴趣的板块,对于不感兴趣的内容参与度不高,也插不上话。所以一个人的专业背景、职业习惯和长期生活的环境都会影响他的思维方式和看问题的角度。

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给大家举个例子

前不久我和法学院的院长吃饭,想和院长探讨公务员考试和毕业生考公务员比例等话题,因为我是做培训的嘛,但教授并不是太感兴趣,而我的一个同学他是法院院长,聊到法律问题就和教授很聊得来。所以一个人对和自己职业相关的信息会更加关注并引起思考。

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再举个例子你们就会更明白

几个人去爬黔灵山,学植物学的,就会研究观察植物的生长规律,有什么种类;如果是学地质的,就会观察地形地貌,山体构造;如果是研究动物学的,也许就会观察猕猴的习性和族群分布;如果学的是园林设计,那可能会多注意公园的景观设置,如何规划如何与自然相辅相成等等。所以我们会发现,不同专业背景的人去到同一个公园,从各自研究的角度去看关注点都会不同,自然收获的结果也不同。

我们从这些例子中可以获得两个启示:

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正因为每个人的兴趣点不同,所以在与人交往中不要以自我为中心,应多去了解别人感兴趣的话题,探讨与别人切身利益、专业背景、工作经历相关的内容,这样才能营造共同的话题,拉近彼此的距离,在机关工作或者商业应酬中给自己带来便利。

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第二点与面试有很大关系,面试中考官为什么愿意给高分,很大程度是看我们的价值观、人生观、对问题的处理方法是否能说到他们心坎上,能否引起共鸣,换句话说就是我们所展现出来的样子是否符合他们心目中一个优秀公务员的标准。因此切忌按照自己一厢情愿的想法去展示自己,你怎么想的不重要,重要是考官怎么想,这些考官在单位几十年的工作经历已经形成自己独特的思维模式,你要设身处地站在一个工作了十五到二十年的公务员的角度上思考问题,这样你的回答你的想法才能和考官的思维重叠。

给大家举个例题,很多年前我看到的一道很简单的面试题:当你面对一副世界地图时,你有何想法?

这是一道典型的开放性面试题,没有标准答案,也谈不上对错,你把自己定位成什么角色就会有什么样的思考。

站在普通老百姓的角度个人的角度、站在行业龙头职场精英的角度、站在国家领导人的角度,对这幅地图时的想法能一样吗?个人想的可能是我去过哪儿没去过哪儿以后准备去哪儿玩;职场精英想得可能是我的公司以后会扩展多大的商业版图,会开多少分公司;国家领导人考虑得会更加宏观,以世界视角考虑全局性的问题。你会发现在世界经济一体化的背景下,孤立地看问题都不会有太大发展,但凡有成就的人都不会从自身角度出发考虑问题,一定是多维度多视角的,所以这么一想大家答题时的思路就会打开,不会只局限在个人的角度,答出很狭隘的结论。

对于面试而言,不仅要求知识储备,同时对思维模式、协调能力、应急反应等都有较高要求。当你通过笔试,站在面试考官面前时,你要让考官看见的就是一位准优秀公务员而不是一个参加考试的学生,你的精神状态、看问题的视角、回答的思路都要体现出一个公职人员的自我素养。

面试想得高分,就要与考官达成共鸣,与考官站在一个视野里,放宽自己的眼界和思考问题的角度,再通过角色带入再解决问题。这就是我们为什么要强调站在公务员的角度思考问题。除此之外,我们还要站在考官的角度、领导的角度,掌握他们的心态,在下一张中我会分享如何站在考官的角度看问题,考官是如何评判的。我们下次见!


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