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你还在等别人来哄你吗

2018-02-24 10:49:12

在《人生处处是考场》栏目中,我将结合自己从乡镇政府到省委机关的十多年的从政经历,结合自己参加公务员考试、领导干部招考、竞争上岗、遴选考试等20年考试经验与体会,从考试的角度、生活的角度、工作的角度等方面,与大家探讨如何提高自己的综合能力与综合素质,从而应对人生中的各种考试,成为生活的赢家。


上次我们聊到了逆商,今天我们继续来聊聊情商


上网查阅相关资料,也逛了各大论坛,发现有相当一部分人对情商的理解集中落在两个点上,一个是与男女朋友相处的和谐度,一个是在工作和生活的人际交往中体现的受欢迎度。我们暂且不说这样的理解是否正确,我们先来看看度娘对情商下的定义:


情商通常是指情绪商数,简称EQ,主要是指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质,其包括导商(LQ)等。总的来讲,人与人之间的情商并无明显的先天差别,更多与后天的培养息息相关。


戈尔曼和其他研究者认为,这种智力是由五种特征构成的:自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理相互关系。


首先,自我意识。如果有清醒的自我意识,就会明白自己为何痛苦,为何愉快。就可能明白地说出自己的真实需求,而不会要别人猜自己的需求。


第二,控制情绪。如果有控制自己情绪的能力(先不要求控制他人的情绪了),自己也不至于在各种人际关系中痛苦万分,归责于他人,也不至于将自己的喜怒哀乐都寄希望于外物和别人。


第三,自我激励。如果那些自称情商高的人知道有自我激励这个词,也不至于总是将自己情绪寄希望于别人来哄了。


第四,在认知他人情绪和处理相互关系上,如果能认知他人的情绪,也不会对别人的行为觉得不可理喻,也不会向别人提出过份要求了。


由此大家可以发现,情商的范畴不仅仅是两性相处甚至的人际关系的处理,而更多的是自己对自己情感和意识的主宰能力。只不过在生活中大家更多是从表面的方式去评价一个人的情商。



真正的情商低有如下的表现:


1. 不分是非

2. 不知好歹

3. 不论轻重

4. 不辨缓急

5. 不以善意对世界

6. 不把平静给自己


第六条是最核心的,比前面的所有加起来还重要。很多人都以为情商就是待人接物的技术,是外在层面的。其实不然,情商,和任何事情一样,都是由内而外的,所有的情商低,根源都是自己内心的价值观和情绪,而不是技术。


如果给每个人一点时间,相信都能从身边的亲人朋友同事中找出自己觉得情商很低的人。但我发现,这些所谓情商低的人都有一个共同点,要么思维模式消极,要么说话处事消极,也就我们常说的,负能量,这样的人常常自带负能量磁场,爱抱怨、批评、指责,让靠近的人都感觉很不舒服,久而久之就被孤立了。


分享知乎上一个叫‘文的猪猪’的知友经历,她有一个低情商同事。


每天一上班,我早餐还未吃完,她就开始对着电脑骂。某某领导发邮件来安排工作,某某领导又加工作,某某同事又要我干这干那......神经病吧,后面全是粗口#¥*+&$#%^*......


每天的工作就从她的负能量开始。下班后还继续发微信来,抱怨一天工作及生活的不顺。同事聚餐,外出活动,有她,就有负能量。然后周末还不能停!什么堵车啊,心爱的蛋糕买不上啊,甜品做失败啊,都要在朋友圈吐槽一番。


她就是一个负能量包,不断在我生活中传播负能量,阴魂不散,挥之不去。对这种人,只能敬而远之......


这个例子中就体现了情商中的情绪控制能力和自我激励的能力。生活中谁都顺着你迁就你是不可能的,工作中一帆风顺万事如意也是不可能的,但是自己用什么心态面对就非常重要。这一点我们在之前的逆商中也详细聊过。高情商的人不是没有喜怒哀乐,而是不会因为自己的情绪波动去影响别人,举个例子,就是我首先能意识自己或者他人是否正处于愤怒的状态,我能正确得向他人表达我的愤怒,能正确理解别人表达的愤怒,能控制愤怒的情绪,意识到何时将进入愤怒的状态,这种情绪何时会散去。


曾经有一道国考题是这样的:

你单位处长、副处长关系紧张,你深受处长赏识,后来处长调走了,副处长继任,对你挑剔、刁难,你怎么办?


还有一道:

如果你有一个同事,总是向领导打你的小报告,表面上却假装跟你关系很好,还常常请你吃饭,你要如何处理?


两道题都有一个共同点,工作中有情绪有委屈了怎么办?其实每个人都有情感有情绪,这个很正常,包括我也反复给同学强调,面试中,你是一个人,还不是一台答题机器。遇到类似的问题,表示会有点委屈是可以的,关键是问自己两个问题,工作还要不要做,还要不要好好做?既然要做,那就要先克服和调整情绪上的问题,以工作原则为基本原则,先做好本职工作;以宽容大度为相处原则,日久见人心,你的努力和付出一定会得到认可。


我们说情商范畴包含自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理相互关系,最终会体现在待人接物的感知及应对能力,我个人认为更重要体现在情绪的控制能力。


培养高情商,也就是做到让周围人都喜欢你,结果跟周围有人使绊子截然不同,我一个北大的教授朋友曾告诉我,他见过世界上很多优秀的人,但最终成功的不到20%,因为有些人情商高,容易博得别人的好感,得到很多助力,但有的人,不受别人待见,办事阻力很多,所以,培养情商对于成功是必须的。


今天关于情商的话题就聊到这里,我们下次继续,下次见!






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